名古屋市　配食サービス 治療食　嚥下食配達可能　配食サービスのヘルスケアフード大衆食堂

Q&A

• 配達時間は何時頃ですか？

• 昼食の配達が10：00～12：00頃、夕食の配達が14：30～18：00頃となっております。

• おかずのみの配達はできますか？

• 可能です。おかずのみの場合、ご飯付との差額は54円となっております。

• ご飯を大盛りにしてもらえますか？

• 可能です。ご飯を無料で大盛りにできます。米飯の場合最大300グラムまで対応できます。
  （カロリー制限等ある場合、ご希望に添えないことがあります。ご了承ください）

• 好き嫌いやアレルギーがありますが、対応してもらえますか？

• 可能です。他の食材に変更をさせていただきます。詳細はお問い合わせください。

• 配達時間にいない場合はどうなりますか？

• 弊社では原則手渡しの配達とさせていただいております。ご不在にされる事情等ございましたらご相談ください。
  一定の条件を満たされる場合は弊社指定の保冷ボックスをご用意させていただく場合があります。

• 名古屋市外でも介護保険の認定があれば割引になりますか？

• 申し訳ありません。介護認定で割引ができるのは名古屋市に住民票があるかたのみとなります。名古屋市外のかたは介護認定があっても一般料金でのご配達となります。

• 当日でも注文できますか？

• 申し訳ありません。弊社の配食サービスは事前予約制となっております。新規で利用される場合は事前の契約もございますので、お早めにお申し込みください。

• 生活援助型（介護保険）で利用する場合は、ケアマネージャーを通さないといけませんか？

• 配食サービスは、利用者様から直接お申し込みいただくことも可能です。ただし、緊急時の連携の観点から、契約後にはケアマネージャー様に利用開始のご報告をさせていただきますので、ご了承ください。

その他ご不明な点がございましたらこちらまでお願いします

大衆食堂本部：052-811-9541